一)12306账号忘了怎么办1、首先下载最新版本的IE浏览器，这是通过12306的客服了解到的，现在想要找回帐号密码就只能用IE浏览器，其他的浏览器是没法找回的，都被限制了2、下载好最新IE浏览器之后，打开浏览器，搜索12306官方网站3、进入12306官方网址后，左边有很多功能，根据需求可以点击不同的功能，而用于找回密码，可以随便点击一个，例如点击“新版售票”4、点击“新版售票”进来后，在页面的上面，有个“请登录”，点击“登录”进入到登录页面5、登录页面进去后，什么都不用管，直接点击“忘记用户名/密码？”，这个就是用来找回密码的6、点击“忘记用户名/密码？”之后进入的页面就可以看到有2种方式来找回密码，一个是“手机找回”，一个是“邮箱找回”，这里就要注意下了，通过12306客服了解到，虽然有手机找回这个功能，但其实是找不回的，按要求填写账户信息，是没有任何反应的，所以直接选择“邮箱找回”7、点击“忘记用户名/密码？”之后进入的页面就可以看到有2种方式来找回密码，一个是“手机找回”，一个是“邮箱找回”，这里就要注意下了，通过12306客服了解到，虽然有手机找回这个功能，但其实是找不回的，按要求填写账户信息，是没有任何反应的，所以直接选择“邮箱找回”8、提交信息后，没多久邮箱就会收到来自12306发过来的找回密码的邮件，里面有一个链接，点击链接就可以修改用户名密码了，其实也能看到用户名也相应的告诉了9、点击链接就会跳转到12306帐号修改密码的页面了，直接输入新密码，然后密码再次确认就OK了，到这里密码就修改成功，马上就可以登录12306购票了。
二)12306帐号和密码忘记怎么办登陆12306的首页，点击购票。
12306的官网为：http://www.12306.cn/mormhweb/在点击登陆的右边有忘记用户名/密码。
在弹出的页面输入你注册时候的邮箱和验证码，在点击提交即可。
就会提示消息，登陆邮箱点击链接修改密码重新登陆即可。
在新弹出的页面进行填写新密码，然后重新登陆就更改成功了。
其它方式：须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话，业务员将记录您提供的企业名称和经办人身份证号码，核实处理后反馈。
三)注册12306账号显示手机尚未核验是什么意思1、12306帐号显示电话号码未核验就是用户的关联的电话号码还没有经过12306网站的确认。
2、12306手机双向验证，是用户使用注册时留的手机号，向12306发送短信“999”。
随后12306会回复一个6位数字的短信到该手机号码。
用户需在10分钟之内，在网站核验页面输入这6位数字的验证码并提交（确认），从而达到验证用户账号与手机号码关联性的目的。
用户完成这个验证的好处之一是，以后可以使用手机号码作为用户名登录12306，而忘记自己的用户名后无法登录网站。
四)12306账号能注销吗1、12306账号目前在网上是不能注销的。
真要注销，用户只能拿着自己的二代居民身份证到火车站售票窗口办理注销手续。
2、也可以按12306网上订票常见问题里的方法向铁路客服中心提交资料申请。
以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
3、已通过的注册用户，用户名、姓名、证件号都不能更改，只能更改手机号、邮箱，身份信息不能删除。
常用联系人身份信息也不能修改，但是可以删除常用联系人。
4、为了保护隐私，您可以通过更改绑定手机、更改绑定邮箱、换用密码安全问题、换用高强度的密码等多种措施来确保账号在自己的控制中。
5、中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
6、客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
铁路货运客户可以通过本网站办理业务。